6. GA4のキーイベントが未定義で、サイトの目的達成度を測れない

項目	内容
カテゴリー	計測
対象	サイト全般
セグメント	共通
重要度	高
対応コスト	中

課題の概要

外部リンクのクリックや問い合わせフォームへの遷移など、Galleryの目的に直結する利用者の行動はGA4のイベントとして記録されているものの、いずれも成果（キーイベント）として指定されていません。またブックマークの追加や問い合わせの完了といった行動はイベント自体が未実装です。「Galleryがハブとしてどれだけ機能しているか」を定点で評価する物差しがない状態です。

根拠

• 外部リンククリック（年間469クリック）、問い合わせフォームへの遷移、本体サイトへの遷移など、サイトの目的に直結する行動はGA4のクリックイベントとしては計測されています
• しかし、いずれもキーイベントとして指定されておらず、GA4上で成果として集計・比較できません
• ブックマーク追加や問い合わせ完了といった行動は、カスタムイベントとしても実装されていません

影響

ハブ機能の弱さ（課題4）をはじめとするGalleryの課題に対して改善施策を打っても、その効果を数値で確認できません。送り出し率約10.8%という今回の分析値も、今後の改善の成否を測る基準として定点観測する仕組みがなければ一度きりの数字で終わります。本体サイトの計測課題（本体サイト課題9・10）と同様に、あらゆる改善施策の前提となる基盤課題です。

改善の方向性

Galleryの目的を「外部への送り出し」と定義し、これに沿ったキーイベントを設定します。具体的には、作家個人サイト・SNSへのクリック、本体サイト作家ページへの遷移、問い合わせフォームへの遷移をキーイベントに指定します。あわせて、ブックマーク追加と問い合わせ完了をカスタムイベントとして実装し、発注検討の深さを段階的に把握できるようにします。本体サイト側のCV計測設計と統一した設計方針のもとで進めることを提案します。

関連する改善提案

本課題は提案1. 計測基盤の整備および提案4. Galleryの送客・回遊の再設計で、関連する課題とあわせて横断的に扱っています。